Preguntas Frecuentes

💶 ¿En qué moneda están los precios del sitio?

Todos los precios están indicados en euros (EUR).

📦 ¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?

Ofrecemos un único método de envío: Envío gratuito (3 a 5 días hábiles), excluyendo fines de semana y festivos.
Una vez realizado el pedido, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

🚚 ¿Cómo sé si mi paquete ha sido enviado?

Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Cuando tu pedido haya sido procesado y enviado desde nuestro almacén, recibirás otro correo con los detalles del envío y el número de seguimiento.

📩 ¿Cómo puedo contactar con Spinstar?

Puedes escribirnos a contact@Spinstar.com y nuestro equipo de atención al cliente te responderá lo antes posible.

🕒 Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables.
El tiempo de envío promedio es de 3 a 5 días hábiles una vez procesado.

🔄 ¿Puedo devolver un producto? ¿Qué pasa si hay un problema con el pedido?

Sí. Si recibes un producto defectuoso o dañado, te ofrecemos una garantía de reembolso del 100%.
Dispones de 30 días para devolverlo.
Una vez que recibamos el producto, realizaremos el reembolso completo sin ningún coste adicional.

Por favor, incluye tu nombre completo y el número de pedido en el paquete de devolución.

📞 Información de Contacto

📧 Correo electrónico: contact@Spinstar.com
📞 Teléfono: +34 614 744 596
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:30 A.M. a 6:30 P.M.
📍 Dirección: Calle San Francisco 13, 11650, Cádiz, España

Preguntas Frecuentes